Contact

Le support se veut mesure, calme et serieux.

Un produit comme DMS a besoin d'un support qui comprend le poids des decisions impliquees. Les questions sur la confiance, verifier setup, trusted contacts, billing, legal packet delivery, recovery packs, encrypted backup exports, and release workflows are handled carefully and clearly.

  • Email du support : dms@dms.today
  • Sujets principaux : paiement, configuration des contacts de confiance, configuration des verificateurs, configuration des contacts juridiques, packs de recuperation, exports de sauvegarde chiffres, questions sur la diffusion, acces au compte et questions de confiance produit
  • Usage professionnel : les flux avocat, notaire, executeur et coordination successorale sont pris en charge
  • Orientation future : communication dediee sur les incidents/etat du service et processus de support pour les diffusions
Principes

Ce que DMS protege toujours

  • La clarte avant le battage
  • Des signes de confiance que les utilisateurs peuvent vraiment constater
  • Une confirmation humaine avant toute diffusion sensible
  • Des tests avant activation
  • Offline recovery review before dependence
  • Des affirmations precises sur la confidentialite plutot que des promesses exagerees
Bon usage

DMS convient tres bien lorsqu'un utilisateur a besoin d'une diffusion controlee.

  • Vous avez des instructions que personne d'autre ne connait
  • Vous voulez une diffusion confirmee par des humains, pas une simple livraison planifiee
  • You may want a separate lawyer or notary packet
  • Vous voulez des dossiers imprimables, des accuses de reception ou un export de sauvegarde chiffre du titulaire
  • Vous tenez a un tableau de bord prive verrouille par defaut
  • Vous souhaitez tester le flux avant de lui faire confiance
Mauvais usage

DMS n'est pas la bonne reponse a tous les problemes.

  • Si vous avez besoin d'un instrument juridique plutot que d'une plateforme de diffusion
  • Si vous voulez une diffusion entierement automatique sans verification humaine
  • Si vous ne souhaitez pas maintenir des coordonnees fiables pour les verificateurs et beneficiaires
  • Si vous ne voulez pas assumer la responsabilite de proteger les consignes de recuperation
Etape suivante

Le premier geste le plus prudent reste la repetition gratuite.

Le produit fait ses preuves avant de demander votre confiance. Commencez par le mode test, parcourez le flux, et decidez si DMS correspond a votre usage apres l'avoir vu fonctionner.

Legal

Le texte juridique formel est en cours de preparation pour revision.

DMS est un flux de diffusion securise pour des instructions chiffrees, et non un remplacement a la planification juridique. Les documents juridiques formels documents govern the service separately from the product overview on these pages, and legal packet delivery is intended to support that planning rather than replace it.